Privacyverklaring Nordava Store

Bij Nordava Store, onderdeel van NDcreations (KVK: [jouw KVK-nummer], gevestigd te [bedrijfsadres]), hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten jij hebt.

1. Contactgegevens

Voor vragen over deze verklaring of het uitoefenen van jouw rechten, kun je contact opnemen met:

• E-mail: [vul hier je support@... mailadres in]

• Postadres: [optioneel; alleen verplicht bij fysieke retouren of klachtverwerking]

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

a. Apparaatinformatie

• Wat: IP-adres, browsergegevens, tijdzone, cookie-informatie, interacties op de site

• Waarom: Om onze website technisch correct weer te geven en om statistieken te verzamelen via tools als Google Analytics

• Grondslag: Gerechtvaardigd belang

b. Bestelinformatie

• Wat: Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens

• Waarom: Voor het verwerken en verzenden van je bestelling, klantenservice, en facturatie

• Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

c. Marketinggegevens

• Wat: E-mailvoorkeuren, klikgedrag, nieuwsbriefaanmeldingen

• Waarom: Voor het toesturen van relevante aanbiedingen en e-mails

• Grondslag: Toestemming

d. Klantenservicegegevens

• Wat: Chatberichten, e-mails, retourinformatie

• Waarom: Om je zo goed mogelijk te helpen bij vragen of klachten

• Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang

3. Cookies & tracking

Wij maken gebruik van cookies voor:

• Functionele doeleinden (bijv. winkelwagen onthouden)

• Analytische doeleinden (Google Analytics)

• Marketingdoeleinden (bijv. Facebook Pixel, TikTok Pixel)

Je kunt jouw cookievoorkeuren instellen bij je eerste bezoek of later wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

Meer informatie vind je in ons aparte [Cookiebeleid].

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Shopify (hosting & verwerking van bestellingen)

• Betaalproviders zoals Mollie of Klarna

• Verzenddiensten zoals PostNL, DHL of DPD

• Advertentieplatforms zoals Meta (Facebook, Instagram), TikTok of Google

• E-mailmarketingtools zoals Klaviyo of Mailchimp

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

5. Bewaartermijn van jouw gegevens

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Nieuwsbriefgegevens: Tot afmelding

• Cookies: Zie cookieverklaring voor exacte duur

• Klachten/geschillen: Tot 2 jaar na afhandeling

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen zoals SSL-certificaten, versleuteling en veilige opslag via Shopify om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

7. Jouw rechten (volgens AVG)

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

• Correctie of aanvulling van jouw gegevens te vragen

• Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)

• Beperking van de verwerking te eisen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdracht te ontvangen (bijvoorbeeld naar een andere webshop)

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te mailen via [support@nordava.store of jouw e-mailadres].

8. Nieuwsbrieven en SMS-marketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of SMS-meldingen, gebruiken we je gegevens om je updates, aanbiedingen en herinneringen te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke mail of met een ‘STOP’-antwoord op SMS.

9. Doorgifte buiten de EU

Onze webshop wordt gehost op Shopify (hoofdkantoor in Canada, servers wereldwijd, o.a. VS). Shopify voldoet aan de AVG via standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Zie Shopify's GDPR-informatie.

10. Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Dan kun je altijd contact met ons opnemen via bovengenoemde contactgegevens.

Laatst bijgewerkt: 27-06-2025